Die Stabsstelle Öffentlichkeitsarbeit stellt Journalisten und anderen Interessierten Informationen und Materialien zur Verfügung. Sie vermittelt Gesprächspartner für Interviews und Reportagen aus dem diakonischen Leben und berichtet selbst aktuell über Themen und Veranstaltungen der Diakonischen Heime in Kästorf, der Diakonischen Betriebe Kästorf, der Diakonischen Servicegesellschaft und der Stiftung Wohnung und Beraten. Medien, die in den Verteiler der Diakonischen Heime Kästorf aufgenommen werden möchten, wenden sich per E-Mail an die Pressestelle.

Besuchergruppen, die sich über die Arbeit der Kästorf-Gruppe informieren möchten, können sich telefonisch oder per E-Mail melden.